Conditions Générales


1: Identification et vaccination

Les chiens et les chats doivent être identifiés, soit par micropuce électronique, soit par tatouage, et être à jour de leurs vaccinations annuelles contre: Distemper, Hépatite, Leptospirose, Parvovirose (CHPL) pour les chiens et Coryza et Typhus pour les chats. Les chiots et chatons peuvent être acceptés à partir de 16 semaines à condition d'avoir achevé leur primovaccination au moins 2 semaines à l'avance. Les chiens et chats plus âgés dont les dont les rappels ont été oubliés seront tenus de recommencer le cours de vaccination (2 injections par mois d'intervalle) et ne seront admis que 2 semaines après la 2ème vaccination. La vaccination contre la toux de chenil n'est pas obligatoire, mais si le propriétaire choisit de le faire, elle doit être effectuée au moins 2 semaines avant d'entrer dans les chenils. Le carnet de vaccination et la carte d'identité seront remis aux chenils et à la chatterie le jour de l'arrivée. Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée d'un animal si le carnet de vaccination n'est pas disponible ou incomplet / obsolète.


2 : Conditions de refus et d’acceptation de l’animal  

Acorn Kennels & Cattery se réserve le droit de refuser un chien ou chat qui se révèlerait malade ou contagieux. Les femelles en chaleurs sont acceptées néanmoins, les propriétaires des femelles non stérilisées doivent stipuler la date des dernières chaleurs le jour de l’entrée en pension de celles-ci. Nous n'acceptons pas les chats mâles de plus de 6 mois sauf s'ils ont été castrés. ous les pensionnaires doivent être traités pour les parasites internes (vers) et externes (puces / tiques) avant d'entrer dans les chenils. Ce doit être un traitement approuvé par le vétérinaire et vous pouvez apporter le vôtre ou nous pouvons vous le fournir et vous le facturer.. S’il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, ou un problème de santé, l’animal subira au frais de son propriétaire une désinfection ou une visite vétérinaire.  

Tous les chiens doivent porter un collier ou un harnais pour la durée de leur séjour et tous les chats doivent être transportés dans un porte-chat approprié.

 

3 : Objet personnel  

Nous acceptons les affaires personnelles (jouets, paniers…), mais déclinons toute responsabilité en cas de perte ou dégradation. L’établissement peut refuser les objets susceptibles d’être dangereux en cas de destruction. 

 

4 : Maladie et accident  

Les propriétaires s’engagent à avertir Acorn Kennels & Cattery des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels ou traitements vétérinaires propres à son animal. En cas de maladie, d’accident ou de blessure survenant lors du séjour dans l’établissement, les propriétaires donnent droit à Acorn Kennels & Cattery de faire procéder aux soins estimés nécessaire par la clinique vétérinaire de la pension (Le Teilleul)  ou de leur vétérinaire.. Les frais découlant de ses soins devront être remboursés par les propriétaires sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire. Il est précisé que l’hygiène et la désinfection des bâtiments sont assurées quotidiennement pour maintenir la santé et le bien-être de tous nos pensionnaires. Si votre animal prend des médicaments à long terme, assurez-vous de fournir un approvisionnement suffisant pour la durée du séjour et des instructions écrites claires sur la posologie et la fréquence. Veuillez fournir l'ordonnance vétérinaire si possible.

 
Article 5 : Décès de l’animal

En cas de décès de l’animal pendant le séjour, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée aux propriétaires, ceci à leurs frais. Tout chien âgé de 13 ans ou plus ne sera pas autopsié sauf demande express des propriétaires.  
 

6: Abandon

Si l'animal ne peut être récupéré à la date indiquée dans le contrat, le client s'engage à en informer Acorn Kennels & Cattery dans les plus brefs délais. Sinon, 15 jours après la date d'expiration du contrat, nous pourrons confier l'animal à une association de protection des animaux ou à un refuge et tous les frais supplémentaires seront à la charge du propriétaire.

 7: Facturation

Le prix journalier comprend l'hébergement, les gamelles, la literie et les paniers, les bacs à litière et la litière pour les chats, l'exercice surveillé 4 fois par jour pour les chiens, le chauffage au sol et la nourriture gamme "Royal Canin". Tout pensionnaire recevra un repas quotidien correspondant à son âge et à son poids. Si vous choisissez de fournir votre propre nourriture, veuillez vous assurer qu'il y a une quantité suffisante pour la durée du séjour. Veuillez noter qu'il n'y a pas de réduction si vous apportez votre propre nourriture. Il est possible que le changement d'environnement et le changement de nourriture provoquent des troubles digestifs temporaires et que votre animal ait un mal de ventre pendant les premiers jours lorsqu'il rentre chez lui. Le jour de pension se compte par journée. Des frais minimum de 2 jours sont applicables à toutes les réservations. Il est rappelé que les frais médicaux et chirurgicaux seront à la charge des propriétaires. 

 
8 : Réservation

Un acompte non remboursable de 30 euros sera demandée pour toute réservation ferme. En cas d'annulation, l'acompte sera utilisé comme frais d'annulation. La confirmation de réservation signée doit être soumise avec l'acompte afin de garantir la réservation. Une fois que nous aurons reçu votre acompte et la confirmation signée, nous vous enverrons un accusé de réception et un contrat de réservation. Veuillez apporter le contrat de réservation signé avec vous le jour de l'arrivée. Tout séjour réservé et entamé est un séjour dû, même si le propriétaire reprend de manière anticipé son animal. Le solde de la pension est réglé à l’entrée de l’animal.  

 

9 : Chien catégorisé  

Acorn Kennels & Cattery accepte les chiens de 2eme catégorie à condition que les propriétaires apportent pour la durée du séjour le permis de détention du chien. La pension se réserve le droit de ne pas manipuler directement le chien si celui-ci s’avère être dangereux (valable pour toutes les races de chiens) 
 
10 : Horaires de la pension

La pension est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et 13h30 à 17h, samedi 10h à 12h30 et 13h30 à 19h.

Aucune entrée et sortie ne sera admise les dimanche et jours fériés. 

02 33 49 63 22

Siret: 47982516800012, RCS Coutances, Numero TVA: FR75479825168. ©2020 par Acorn Kennels & Cattery